Update: Eenvoudiger retouren verwerken en verzendmethoden instellen

De afgelopen weken hebben we het verwerken van retouren en het instellen van verzendmethoden eenvoudiger gemaakt. Daarnaast hebben we ondersteuning toegevoegd voor interne labels en nog een aantal kleine maar handige verbeteringen doorgevoerd.

Eenvoudiger retouren verwerken

We hebben nieuwe manieren toegevoegd om retouren in het magazijn te verwerken. Naast het scannen van het retourlabel dat een klant via het retourplatform heeft aangemaakt, zoeken op referentie en zendingsnummer kan je nu ook zoeken op naam en postcode van de klant.

Daarnaast is het nu mogelijk om niet aangemelde retouren direct vanuit het magazijn te verwerken. Je kunt de bestelling opzoeken aan de hand van het bestelnummer, de postcode of de naam van de klant. Ook is het mogelijk om de pakbon te scannen.

Als er veel bestellingen zijn gevonden op je zoekterm kan je een product scannen die in het retourpakket zit. Zo vind je sneller de bestelling die je zoekt.

Eenvoudiger verzendmethoden instellen

Binnen PackCloud heb je nu nog meer controle over de verzendmethoden die je wilt gebruiken. Voorheen moest je een land voor een hele verzendservice inschakelen, wat soms tot complexiteit leidde omdat niet alle landen dezelfde opties hebben.

Nu beheer je de landen direct op de verzendmethode zelf, waardoor je heel specifiek kunt bepalen welke verzendmethode naar welke landen kan worden gebruikt. Dit maakt het beheer van verzendservices een stuk overzichtelijker.

Interne labels

Wanneer er een probleem is met het aanmaken van een zending door een storing, of als de bestelling om een andere reden nog niet ingepakt kan worden, kun je eenvoudig een label printen met de foutmelding of een eigen notitie.

Op het label wordt automatisch het probleem en de informatie over de bestelling geprint. Met de barcode op het label kun je eenvoudig de levering opzoeken, het probleem oplossen en de levering alsnog verwerken.

Overige verbeteringen:

• Het is nu mogelijk om met DPD te verzenden via MyParcel
• We hebben nieuwe verzendmethoden toegevoegd voor “Klein pakket” bij MyParcel.