Retouren

Laat je klant eenvoudig retourneren via je PackCloud retourportaal. Je klant selecteert welke producten ze retourneren en om welke reden. Op deze manier krijg je meer data over je retouren, zodat je hiermee aan de slag kunt om toekomstige retouren om dezelfde reden te voorkomen. Stimuleer herhaalaankopen, door je klant de mogelijkheid te bieden om te kiezen voor een voucher van jouw shop in plaats van een terugbetaling. Dit is gunstig aangezien je een terugkerende klant wint en een bredere cashflow creëert doordat je de klant niet terug hoeft te betalen.

Door de koppelingen met vervoerders, kun je in het platform al je zendingen eenvoudig bekijken en volgen. PackCloud heeft met vrijwel alle populaire vervoerders een koppeling. Mis je jouw vervoerder in dit koppelingen overzicht? Neem gerust contact met ons op zodat we samen naar de mogelijkheden kunnen kijken.

Wil je klant een bestelling retourneren? Dan kan je klant via jouw retourportaal gratis of tegen een bijdrage een retourlabel downloaden. Verstuur je liever een retourlabel zelf naar je klant? Met slechts een paar klikken creëer en verstuur je deze vanuit PackCloud. Hierdoor hoef je niet meer in te loggen bij je vervoerder en allerlei gegevens met de hand over te nemen om een retourlabel te maken. Start met PackCloud en optimaliseer jouw retouravontuur.

Plug & Play koppelingen

Door eenvoudige plug & play koppelingen met verkoopkanalen en pakketdiensten laat je klanten eenvoudig hun bestelling opzoeken en een retourlabel maken met jouw pakketdienst.

Ook de terugbetaling regel je zorgeloos vanuit PackCloud.

bol koppeling
DeliveryMatch koppeling
DHL eCommerce Benelux koppeling
DPD koppeling
Lightspeed eCommerce koppeling
Magento 2 koppeling
GLS (NL) koppeling
Mollie koppeling
MyParcel koppeling
PostNL koppeling
Sendcloud koppeling
Shopify koppeling
Shopware 6 koppeling
WooCommerce koppeling

Inzicht in retouren

Met PackCloud krijg je niet alleen een gestroomlijnd retourproces, maar ook waardevolle inzichten. Je kunt eenvoudig zien hoeveel retourmeldingen er zijn en welke producten het vaakst worden geretourneerd en om welke reden. Hiermee heb je de mogelijkheid om proactief te handelen en toekomstige retouren te verminderen.

Aantal retouren per dag

Gepersonaliseerd retourportaal

Creëer een retourportaal dat naadloos aansluit bij je merk en verzamel waardevolle retourgegevens. Met je eigen gepersonaliseerde retourportaal kunnen je klanten eenvoudig hun bestellingen vinden, producten selecteren voor retour en de gewenste retourmethode kiezen.

Producten en terugbetaling kiezen

Betaalde retouren

Maak eenvoudig een koppeling met Mollie en laat klanten betalen voor retourzendingen. Je klant kiest zelf op welke manier hij wilt retourneren en betaalt vervolgens online, waarna de klant eenvoudig zijn bestelling terug stuurt.

Producten en terugbetaling kiezen

Printerloos retourneren

Met PackCloud is het ook mogelijk om printerloos retouren aan te bieden. Klanten kunnen dan de barcode laten zien bij het servicepunt, waar het verzendlabel wordt geprint en op het pakket wordt geplakt. Ook is het mogelijk om te laten kiezen om de retour thuis te laten ophalen.

Producten en terugbetaling kiezen

Automatiseer vandaag nog je retourproces

Retouren voorkomen dankzij dataProbeer 30 dagen gratisGepersonaliseerd retourportaal

Meld je aan voor onze nieuwsbrief

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen en trends op het gebied van logistiek en ecommerce.