Globe Pickup Points voor Shopify gebruiken

PackCloud ondersteunt servicepunten uit de Shopify-app Globe Pickup Points. Zodra Globe het gekozen servicepunt bij de Shopify-bestelling opslaat, neemt PackCloud de gegevens automatisch over. Hiervoor hoef je in PackCloud niets extra's te configureren.

Richt Globe wel volledig in Shopify in. Koppel daar de juiste verzendtarieven aan vervoerders en voeg de benodigde Globe-appblokken toe. Volg hiervoor de installatiehandleiding van Globe.

Kies wanneer de klant het servicepunt ziet

Globe kan servicepunten op verschillende momenten tonen:

• Tijdens de checkout: bij Shopify Plus kiest de klant een servicepunt in een lijst of op een kaart voordat de bestelling is geplaatst. Een expresbetaling kan deze stap overslaan; Globe toont de keuze dan na aankoop.
• Als verzendopties in de checkout: met Globe Checkout Shipping verschijnt ieder nabijgelegen servicepunt als afzonderlijke verzendoptie. Globe biedt deze methode voor ondersteunde Shopify-abonnementen.
• In de winkelwagen: de Globe-winkelwagenwidget werkt met alle Shopify-abonnementen. De klant kiest vóór de checkout tussen thuisbezorging en een servicepunt. De widget wordt overgeslagen bij onder andere Nu kopen, expresbetalingen en directe checkoutlinks.
• Na de checkout: de klant kiest op de bedankpagina of bestelstatuspagina. Dit is de gebruikelijke methode als je abonnement geen servicepuntkiezer in de checkout ondersteunt. Het is ook de terugvaloptie wanneer de winkelwagen of checkout is overgeslagen.

Lees de vergelijking van Globe voor de actuele beschikbaarheid per Shopify-abonnement.

Voorkom verzending naar het klantadres

Kan de klant het servicepunt pas na het plaatsen van de bestelling kiezen? Stel dan in Shopify een fulfilmentblokkering in zolang de keuze ontbreekt. Zo kan de bestelling niet worden verwerkt met het oorspronkelijke klantadres als bestemming.

Gebruik hiervoor twee workflows in Shopify Flow:

1. Pauzeer de fulfilmentbestelling wanneer een Globe-servicepunt ontbreekt.
2. Geef de pauze vrij zodra Globe meldt dat de klant een servicepunt heeft gekozen.

Workflow 1: pauzeren zolang het servicepunt ontbreekt

1. Open Apps > Shopify Flow in Shopify en maak een workflow.
2. Kies de trigger Fulfilmentbestelling klaar voor fulfilment.
3. Voeg een voorwaarde toe die controleert of de gekozen verzendmethode een verzendtarief is dat je in Globe aan een servicepuntvervoerder hebt gekoppeld.
4. Voeg een tweede voorwaarde toe die controleert of het Globe-servicepunt nog ontbreekt. Globe bewaart de keuze in het bestelmetafield Globe > PickupPoint.
5. Voeg bij een ontbrekende keuze de actie Fulfilmentbestelling pauzeren toe. Kies een passende reden en gebruik als toelichting bijvoorbeeld Wachten op servicepuntkeuze.
6. Activeer de workflow.

Deze trigger wordt per fulfilmentbestelling uitgevoerd. Een Shopify-bestelling met meerdere fulfilmentbestellingen kan daarom meerdere afzonderlijke pauzes krijgen.

Workflow 2: vrijgeven na de keuze

1. Maak in Shopify Flow een tweede workflow.
2. Kies bij Globe Pickup Points de trigger Pickup point selected.
3. Voeg zo nodig een wachttijd van ongeveer vijf minuten toe. Daarmee krijgt Shopify tijd om de fulfilmentbestellingen aan te maken.
4. Voeg Voor elke toe en doorloop de fulfilmentbestellingen van de Shopify-bestelling.
5. Voeg binnen de lus de actie Fulfilmentblokkeringen vrijgeven toe.
6. Activeer de workflow.

De Globe-trigger wordt uitgevoerd wanneer een servicepunt wordt gekozen of gewijzigd. De Shopify-actie zet de fulfilmentbestelling daarna weer open voor verwerking.

De Flow-actie Fulfilmentblokkeringen vrijgeven geeft alle blokkeringen van de fulfilmentbestelling vrij. Wil je andere blokkeringen behouden, geef dan alleen de servicepuntblokkering handmatig vrij.

Een blokkering handmatig vrijgeven

Moet je de servicepuntblokkering handmatig verwijderen?

1. Open Bestellingen in Shopify en kies de bestelling.
2. Kies in het onderdeel Gepauzeerd voor Pauze vrijgeven.
3. Selecteer alleen de blokkering voor de ontbrekende servicepuntkeuze als er meerdere blokkeringen zijn.
4. Bevestig het vrijgeven.

Test de inrichting

Plaats vóór ingebruikname een testbestelling met een Globe-verzendmethode en sla de servicepuntkeuze eerst over. Controleer of Shopify de fulfilmentbestelling pauzeert. Kies daarna via de bestelstatuspagina een servicepunt en controleer of de pauze wordt vrijgegeven.

Open vervolgens Kantoor > Bestellingen in PackCloud. Controleer in de bestelling of het gekozen servicepunt als bestemming is overgenomen voordat je de werkwijze voor echte bestellingen gebruikt.

Meer informatie vind je bij Globe over ontbrekende servicepuntkeuzes en bij Shopify over fulfilmentbestellingen pauzeren en vrijgeven.