Een uitzondering vinden met een scan

Wil je een gemeld pickprobleem oplossen? Open in het hoofdmenu van de PackCloud-app Problemen oplossen. Scan daar de bak, het interne label of de pakbon om de juiste levering met een open uitzondering te vinden.

Je hebt in het magazijn toegang tot Problemen oplossen nodig. Ontbreekt dit menu-item, vraag dan een magazijnbeheerder om je magazijnrol te controleren.

De uitzondering openen

1. Open in het hoofdmenu van de PackCloud-app Problemen oplossen.
2. Scan bij Scan bak, intern label of pakbon de code met de ingebouwde scanner. Heb je geen handscanner, tik dan op het scanpictogram en gebruik de camera.
3. Kies bij Selecteer levering de juiste levering als de bak bij meerdere leveringen met een uitzondering hoort.
4. Tik op het juiste productprobleem als de levering meerdere open uitzonderingen heeft.

Bij precies één levering met een uitzondering opent PackCloud de levering direct. Heeft die levering precies één open uitzondering, dan opent ook het productprobleem direct.

Welke code scan je?

Scan bij voorkeur het interne label of de pakbon wanneer je één specifieke levering wilt openen. PackCloud opent de bijbehorende levering wanneer deze nog niet is verzonden. Wordt het label niet herkend, dan verschijnt Gescande levering niet gevonden. Een verzonden levering geeft de melding Reeds verzonden.

Werk je vanuit een bak? Scan dan de barcode op de bak. PackCloud zoekt de bak met die code. Wordt de bak niet gevonden, dan verschijnt Gescande bak niet gevonden.

Bij een herkende bak toont PackCloud alleen de gekoppelde leveringen met een uitzondering:

• bij één levering opent deze direct;
• bij meerdere leveringen verschijnt Selecteer levering en tik je op de juiste regel;
• bij geen leveringen blijft Selecteer levering leeg. Controleer dan of je de juiste bak hebt en of de levering nog een open uitzondering heeft.

Wat gebeurt er daarna?

Kun je niet scannen? Open Magazijn > Leveringen > Uitzonderingen, kies Open en open de juiste uitzondering. Volg daarna Een pickprobleem oplossen.

Het venster Product probleem toont de reden, eventuele opmerkingen en de gemelde en opgeloste aantallen. De beschikbare Oplossing stappen hangen af van het probleem en de actuele voorraad. Kies daarom een stap die de app bij deze uitzondering toont.