Van bestelling tot verzending

Een bestelling begint in Kantoor. Zodra er magazijnwerk nodig is, gaat het vervolg via een levering in Magazijn. De zending legt daarna de verzending vast.

De stappen van bestelling tot verzending

1. Bestelling ontvangen of aanmaken — Kantoor. Een bestelling kan via een koppeling binnenkomen of handmatig worden aangemaakt. Controleer het merk, afleveradres en de bestelregels.
2. Bestelling volgen — Kantoor. Kijk in Bestellingen naar de status, aantallen per regel en of de bestelling onder Aandacht nodig staat.
3. Levering verwerken — Magazijn. Het magazijn maakt de levering klaar, verzamelt de producten en pakt ze in. Eén bestelling kan meer dan één levering hebben.
4. Zending volgen — Kantoor. Na verwerking kun je de gekoppelde zending en trackinginformatie terugvinden bij de bestelling of in Kantoor > Zendingen.

Open Kantoor > Bestellingen om de administratieve voortgang te bekijken. Open Magazijn > Leveringen voor het fysieke werk.

Als de bestelling niet in één keer weg kan

Is een product nog niet beschikbaar, dan kan een deel van de bestelling op Nabestelling staan. Wanneer PackCloud die optie bij de levering toont, kun je in Kantoor de al gereserveerde goederen als deellevering vrijgeven. Het magazijn verwerkt die vrijgegeven levering daarna. De bestelling krijgt na verzending de status Deels verzonden totdat ook de resterende aantallen zijn verzonden.

Lees Nabestellingen oplossen of Een bestelling deels verzenden voor die situatie.