Zendingen per vervoerder vergelijken
Vergelijk aantallen en bezorgstatussen per vervoerder met Kantooranalyses.
Het rapport Vervoerdersprestaties zet je vervoerders naast elkaar: hoeveel zendingen ze bezorgen en hoe snel. Zo onderbouw je de keuze voor een vervoerder, en zie je bij welke vervoerder de late pakketten zitten.
Het rapport openen
Open Kantoor > Analyses en kies bij Kies een rapport Vervoerdersprestaties. Je ziet per vervoerder de verzendingen van de afgelopen 30 dagen:
| Kolom | Wat het zegt |
|---|---|
| Zendingen en Stuks | Hoeveel zendingen en pakketten de vervoerder kreeg. |
| Bezorgpercentage | Welk deel van de zendingen volgens de vervoerder is bezorgd. |
| Mediane bezorgtijd (seconden) | De helft van de zendingen was binnen deze tijd na verzending bezorgd. |
| 90% bezorgd binnen (seconden) | Negen op de tien zendingen waren binnen deze tijd bezorgd. Zo zie je ook de uitschieters die klachten opleveren. |
Wil je een andere periode, één merk of één land? Open Aanpassen en wijzig de Periode of voeg Filters toe. Wil je de diensten van één vervoerder vergelijken, kies dan bij Dimensies Verzendmethode, of kies het rapport Gebruik van verzendmethoden.
Filter op land als je de bezorgtijden eerlijk wilt vergelijken: een vervoerder die veel naar het buitenland verstuurt, heeft vanzelf een langere bezorgtijd.
Met Exporteren > CSV of Exporteren > XLSX download je de cijfers.
De bezorgcijfers lezen
Een zending telt als bezorgd zodra het eerste pakket is bezorgd. Bij een zending met meer pakketten kan de rest nog onderweg zijn; dat zie je per pakket in de zending.
De periode gaat uit van de verzenddatum. Een zending die op 31 maart is verstuurd en op 1 april bezorgd, telt dus mee in maart. Voeg Bezorgd op toe bij Dimensies als je per bezorgdag wilt splitsen.
Ontbreekt een bezorgmoment, dan heeft de vervoerder het misschien nog niet doorgegeven. Twijfel je over één zending, lees dan Problemen met een zending onderzoeken.