Kantoor

Wat er wordt verstuurd, ingekocht en terugbetaald, bepaal je als webshop of fulfilmentklant in Kantoor. Het magazijn doet daarna het fysieke werk in Magazijn.

Je werk in Kantoor

• Dashboard: zie welke bestellingen aandacht nodig hebben, op nabestelling staan of in behandeling zijn.
• Bestellingen (open scherm): zoek bestellingen op, bekijk hun status en open de bestelgegevens.
• Producten (open scherm): vul de gegevens in waarmee het magazijn scant en verstuurt, en zie hoeveel je nog kunt verkopen.
• Inkopen (open scherm): bepaal met het Inkoopadvies wat je bijbestelt, en volg Inkoopbestellingen tot de voorraad binnen is.
• Retouren (open scherm): handel retouraanvragen af, betaal consumenten terug en stel de retourredenen in.
• Zendingen (open scherm): bekijk zendingen en trackinginformatie.
• Tickets: beantwoord vragen als fulfilmentcenter en volg zendingsonderzoeken. Ben je fulfilmentklant, dan stel je je vragen aan je fulfilmentcenter via Ondersteuning.
• Analyses (open scherm): stel rapporten samen en exporteer de resultaten.
• Instellingen (open scherm): beheer merken, gebruikers, magazijngegevens, magazijnrollen, integraties, metafields en automatiseringsregels.

Wanneer ga je naar Magazijn?

Verzamelen, inpakken, verzenden en goederen ontvangen doe je in Magazijn, net als het inrichten van voorraadlocaties, bakken, karren en inpaktafels. Een webshop die zelf verstuurt, werkt dus in beide. Werk je met een fulfilmentcenter, dan blijf jij in Kantoor en verzamelt en verstuurt het fulfilmentcenter je bestellingen in Magazijn.

Waar je bedrijfsgegevens en afzenderadressen invult, lees je in Organisatie, magazijn en merk.