Bestellingen bekijken en zoeken
Vind, filter en volg bestellingen in Kantoor, inclusief de gekoppelde levering en zending.
In Kantoor > Bestellingen volg je wat een klant heeft besteld en hoe ver de order is. Je gebruikt dit overzicht voor administratieve opvolging. Het magazijn verwerkt de bijbehorende levering in Magazijn.
Open Kantoor > Bestellingen in PackCloud om direct naar dit overzicht te gaan.
Een bestelling vinden
- Open Kantoor > Bestellingen.
- Kies een tab boven de lijst, zoals Aandacht nodig, Nabestelling, In behandeling of Verzonden.
- Gebruik Zoek om een order in de lijst te vinden.
- Open een regel om de bestelling te bekijken.
Op een orderdetail zie je onder andere de bestelregels, gebeurtenissen, het afleveradres en de leveringen. Open Bestellingstatussen begrijpen als je niet weet wat een status betekent.
Wil je een nieuwe order invoeren die niet via een koppeling komt? Kies Aanmaken en lees Een bestelling handmatig aanmaken.
Filteren op meerdere kenmerken
Wil je een gerichte lijst maken? Kies Manueel filteren en daarna Filter toevoegen. Je kunt filteren op:
- Merk;
- Bezorgland;
- Aandacht nodig;
- Status;
- Aanmaakdatum;
- Verzenddatum.
Bij Status kun je onder andere Verwacht, Nabestelling, In behandeling, Deels verzonden, Verzonden en Geannuleerd kiezen. Gebruik de tabs voor veelgebruikte lijsten en handmatige filters wanneer je meerdere kenmerken wilt combineren.
Open Bestellingen met aandacht als je direct de uitzonderingen wilt bekijken.
Een bestelling volgen
Open een bestelling om de voortgang per levering te bekijken. Een order kan meerdere leveringen hebben. In de levering zie je bijvoorbeeld de gekoppelde zending en een trackingcode. De gebeurtenissen onder Gebeurtenissen laten zien welke stappen al zijn vastgelegd.
Zie je een melding boven de levering? Lees Bestellingen die aandacht nodig hebben voor de volgende veilige controle.