Bestellingstatussen begrijpen
Lees wat de statussen in Kantoor > Bestellingen betekenen en wat je daarna doet.
Aan de status zie je of een bestelling op jou wacht, op voorraad, of gewoon onderweg is naar de consument. De meeste statussen hebben een eigen tab in Kantoor > Bestellingen.
| Status | Wat betekent dit? | Volgende stap |
|---|---|---|
| Verwacht | De bestelling is nog niet betaald. Er is nog geen voorraad voor gereserveerd. | Geen. Zodra de betaling is gemeld, gaat de bestelling verder. |
| Nabestelling | Voor een deel van de aantallen is nog geen voorraad gereserveerd. | Wacht op voorraad of sta een deellevering toe. Lees Nabestellingen oplossen. |
| In behandeling | Voor alle aantallen die nog niet zijn verzonden, is voorraad gereserveerd. | Geen. Het magazijn verzamelt en verstuurt de levering. |
| Deels verzonden | Een deel is verzonden. Voor een deel van de rest is nog geen voorraad gereserveerd. | Het resterende deel volgt zodra er voorraad is. |
| Verzonden | Alle bestelde aantallen zijn verzonden. | Volg de zending via de levering in de bestelling. |
| Geannuleerd | De bestelling is geannuleerd. Je vindt geannuleerde bestellingen via Handmatig filteren > Filter toevoegen > Status. | Maak een nieuwe bestelling als er alsnog iets moet worden verstuurd. |
Aandacht nodig is geen status, maar een selectie van bestellingen met een melding. Zolang die openstaat, gaat de bestelling niet naar het magazijn. Lees Bestellingen die aandacht nodig hebben.
Bestelstatus en leveringsstatus
De status in de lijst gaat over de bestelling als geheel. Eén bestelling kan meerdere leveringen hebben, en elke levering heeft in de bestelling een eigen status, zoals In paklijst of Verzonden. Wat het magazijn nog moet doen, zie je aan de levering. Welke aantallen nog niet zijn verzonden, zie je bij de bestelregels onder Nabestelling, In behandeling en Verzonden.
Een voorbeeld: een consument bestelt twee producten, waarvan er één op voorraad is. Sta je een deellevering toe, dan verstuurt het magazijn het beschikbare product en wordt de bestelling Deels verzonden. De bestelregel van het andere product blijft op Nabestelling staan tot er voorraad is. Lees Een deellevering toestaan.