Een bestelling wijzigen of annuleren

Pas een bestelling aan zolang PackCloud deze als wijzigbaar toont. Is verzending niet meer nodig, annuleer dan alleen nadat je hebt gecontroleerd welke aantallen al zijn verzonden.

Open Kantoor > Bestellingen, zoek de bestelling en open deze.

Bestelgegevens wijzigen

1. Kies Bewerken in het blok Bestelling.
2. Pas de gegevens aan die nodig zijn, zoals het merk, de referentie, het afleveradres of de fulfilmentvoorkeur.
3. Kies Opslaan.

Je kunt ook bij een bestelregel Bewerken kiezen om het aantal, de naam of de prijs te veranderen. Met Product toevoegen voeg je een nieuwe bestelregel toe.

Zie je geen knop Bewerken? Dan is de bestelling niet meer wijzigbaar. Controleer de levering en de verzonden aantallen; overleg zo nodig met het magazijn voordat je een nieuwe bestelling aanmaakt.

Een bestelling annuleren

1. Controleer eerst de aantallen Verzonden op de bestelregels.
2. Kies Annuleren rechtsboven in de bestelling.
3. Bevestig de annulering.

PackCloud toont Annuleren zolang niet alle bestelde aantallen zijn verzonden. De bevestiging vermeldt dat de actie niet ongedaan kan worden gemaakt.

Is al een deel verzonden? De bestelling kan niet volledig naar Geannuleerd gaan. Neem dan eerst de verzonden aantallen en de resterende levering door.