Een bestelling vasthouden en vrijgeven

Wil je een bestelling tijdelijk tegenhouden, bijvoorbeeld om een wijziging met de klant af te stemmen? Kies Vasthouden. Je kunt de bestelling later weer vrijgeven.

Artikelen die al worden verzameld, worden niet tegengehouden. Overleg in dat geval met het magazijn als je de verwerking wilt stoppen.

Een bestelling vasthouden

1. Open Kantoor > Bestellingen en zoek de bestelling.
2. Open de bestelling en kies Vasthouden.
3. Noteer bij Opmerkingen waarom je de bestelling tegenhoudt.
4. Bevestig met Bestelling vasthouden.

De bestelling krijgt een melding onder Aandacht nodig. Ze blijft vastgehouden totdat je haar vrijgeeft.

De bestelling weer vrijgeven

1. Open de vastgehouden bestelling. Je vindt deze terug via Kantoor > Bestellingen > Aandacht nodig.
2. Controleer of de reden voor het vasthouden is afgehandeld.
3. Kies Vrijgeven en bevestig met Bestelling vrijgeven.

De melding De bestelling is vrijgegeven bevestigt dat het vasthouden is opgeheven. Controleer daarna de voortgang bij de bestelregels en leveringen.

Wil je de bestelling aanpassen of definitief stoppen? Lees Een bestelling wijzigen of annuleren.