Bestellingen combineren

Bestelt een consument twee keer kort na elkaar? Dan verzamelt en verstuurt het magazijn beide bestellingen in één pakket, en betaal je één zending in plaats van twee. Openstaande bestellingen voor dezelfde ontvanger en hetzelfde afleveradres voegt PackCloud standaard vanzelf samen in één levering. De bestellingen zelf blijven apart bestaan, met hun eigen referentie.

Combineren kan alleen zolang het magazijn nog niet met de leveringen bezig is.

Bestellingen zelf combineren

Zelf combineren doe je voor bestellingen die op Alleen handmatig staan, of voor bestellingen die niet vanzelf zijn samengegaan.

1. Open de bestelling in Kantoor > Bestellingen en kies Acties > Bestellingen combineren.
2. Kies bij Bestellingen toevoegen aan levering de levering waaraan je de andere bestellingen toevoegt. Is er één geschikte levering, dan is die al gekozen.
3. Selecteer de bestellingen die mee moeten en kies Bestellingen combineren. Is een bestelling al met andere gecombineerd, dan staan die samen als groep in de lijst en gaan ze allemaal mee.

De gekozen levering bevat daarna de producten en aantallen van alle geselecteerde bestellingen.

Automatisch combineren uitzetten

Moeten de bestellingen van bijvoorbeeld één merk niet vanzelf samengaan? Stel dat in met een bestellingsregel:

1. Open Kantoor > Instellingen > Regels en maak bij Bestelling regels een regel, of open een bestaande.
2. Stel bij Voorwaarden in voor welke bestellingen de keuze geldt.
3. Voeg bij Acties de actie Leveringen combineren instellen toe en kies een waarde:
   • Alleen handmatig als je per geval wilt beslissen. PackCloud voegt de bestellingen niet meer vanzelf samen, maar je kunt ze nog wel zelf combineren.
   • Nooit als de bestellingen altijd apart weg moeten. Dan kun je ze ook niet zelf combineren.

Een regel die later in de Uitvoervolgorde staat, kan dezelfde keuze overschrijven. Lees Automatiseringsregels in Kantoor beheren.

Per bestelling zie je de keuze bij Levering onder Leveringen combineren: Automatisch, Alleen handmatig of Apart verzenden (de waarde Nooit uit de regel).

Als een bestelling niet kan worden gecombineerd

Zie je een bestelling niet in de lijst, of zie je de actie niet? Dan speelt een van deze situaties:

• Andere ontvanger of voorkeuren. De bestellingen moeten bij dezelfde organisatie, hetzelfde magazijn en hetzelfde merk horen, en dezelfde ontvanger, contact- en aflevergegevens en verzendvoorkeuren hebben. Ook een andere gekozen verzendmethode houdt combineren tegen.
• Nog niet klaar. Wacht tot er voorraad is toegewezen en los meldingen op. Een vastgehouden bestelling combineer je pas als je die hebt vrijgegeven.
• Het magazijn is al begonnen. Staat een levering al op een paklijst, in een bak of in een bulkverwerking, dan kun je die levering niet meer combineren.
• Apart verzenden. De bestelling staat op Apart verzenden, of het verkoopkanaal eist dat de bestelling apart wordt verstuurd. Bestellingen met Verzenden via bol (VVB) worden altijd apart verwerkt.