Hoe worden prijzen bepaald?

PackCloud kiest de prijs per tariefonderdeel, niet per klant of per dienst. Voor één klant kan de prijs voor orderverwerking dus uit een klantafspraak komen en de prijs voor een extra orderregel uit een prijslijst.

Welke prijs gaat voor?

Voor elk tariefonderdeel geldt de eerste geldige prijs in deze volgorde:

1. Klantspecifiek tarief: een prijs die je bij de klant zelf vastlegt, in het klantdetail bij de fulfillmentdienst of het verzendproduct. Deze gaat altijd voor, ook als een prijslijst goedkoper is.
2. Gekoppelde prijslijst: heeft de klant meerdere prijslijsten met een prijs voor dit onderdeel, dan geldt de laagste. Met een extra prijslijst kun je een prijs dus niet verhogen: de lagere prijs uit de andere lijst blijft gelden.
3. Lijstprijs: het standaardtarief van het onderdeel.

Is er geen enkele geldige prijs, dan komt de kostenpost onder Aandacht nodig en blijft die buiten de factuur tot je een prijs toevoegt.

Gebruik de lijstprijs voor wat de meeste klanten betalen. Een prijslijst is handig als een groep klanten dezelfde afwijkende tarieven krijgt, zodat je die op één plek wijzigt. Een klantspecifiek tarief gebruik je voor een afspraak die alleen voor die ene klant geldt.

Het inbegrepen aantal kun je ook los per klant afspreken. De prijs per extra eenheid komt dan nog steeds uit de volgorde hierboven.

Voorbeeld

Modehuis heeft voor een bestelling met acht orderregels deze afspraken:

Voor orderverwerking wint de klantafspraak van € 2,20, ook al is Prijslijst B goedkoper. Voor een extra orderregel is er geen klantafspraak, dus geldt de laagste prijslijstprijs: € 0,18.

Modehuis heeft daarnaast een klantafspraak van drie inbegrepen orderregels. Van de acht regels worden er dus vijf berekend: € 2,20 + (5 × € 0,18) = € 3,10.

Vanaf wanneer geldt een prijs?

Elke prijs heeft een begindatum en eventueel een einddatum; beide dagen tellen mee. Voor een kostenpost tellen alleen prijzen mee die gelden op de datum van die kostenpost.

Laat je een nieuwe versie ingaan terwijl de oude nog geen einddatum heeft, dan loopt de oude door tot en met de dag ervoor. Een nieuwe prijs vanaf 1 oktober laat de oude dus gelden tot en met 30 september. Hoe je dat instelt, lees je in Een tariefwijziging laten ingaan.

Valuta en BTW-profiel

Je beheert de prijzen in EUR. Het BTW-profiel hoort bij het tariefonderdeel, niet bij de prijslijst: een prijslijst verandert alleen het bedrag.

Een onverwachte prijs uitzoeken

Open in Bedrijfsbeheer > Klanten de klant, kies de fulfillmentdienst of het verzendproduct en kies bij het tarief Prijsdetails bekijken. Je ziet welke klantafspraak, prijslijst of lijstprijs is gebruikt. Zet Prijzen op op de datum van de kostenpost, want op een andere dag kan een andere versie gelden.

Komt de prijs uit een andere bron dan je verwacht, dan ligt het meestal aan een van deze dingen:

• Er staat nog een klantspecifiek tarief of inbegrepen aantal dat je vergeten was.
• Een prijslijst die je verwachtte, is niet aan de klant gekoppeld, of de prijs erin geldt nog niet of niet meer op die datum.
• De gekoppelde prijslijsten gebruiken verschillende valuta. PackCloud kiest dan geen prijs en de kosten komen onder Aandacht nodig.

Heb je een prijs aangepast nadat de kosten al waren berekend? Lees Kosten controleren en problemen oplossen om de nieuwe prijs ook op die kosten toe te passen.