Merken beheren

Een merk bepaalt met welke afzenderidentiteit je organisatie naar buiten treedt. Gebruik merken wanneer je meerdere webshops of afzenders beheert en per merk bijvoorbeeld afzendergegevens, communicatie en het retourportaal wilt inrichten.

Open Kantoor > Instellingen > Merken om je bestaande merken te controleren.

Een merk zorgvuldig inrichten

1. Open Merken in Kantoor.
2. Kies Aanmaken wanneer het merk nog niet bestaat, of open een bestaand merk om de gegevens te controleren.
3. Vul de herkenbare merknaam en de beschikbare afzender- en contactgegevens in.
4. Sla op en controleer daarna de afzendergegevens en de merkgebonden klantomgeving, zoals het retourportaal.

De beschikbare velden kunnen per inrichting verschillen. Vul alleen afzender-, contact- en retourgegevens in die je kunt verifiëren.

Wil je een verkoopkanaal aan een merk koppelen? Open dan Integraties in Kantoor, kies de betreffende integratie en selecteer daar het merk.

Controle voordat je wijzigt

Controleer de afzendergegevens, het retourportaal en gekoppelde verkoopkanalen voordat je een merk verandert. Controleer na de wijziging of de merkgegevens in iedere gebruikte klantomgeving nog kloppen.

Verwijder een merk niet zolang bestellingen, verkoopkanalen of klantomgevingen het gebruiken. Vraag bij twijfel een organisatiebeheerder om eerst de afhankelijkheden te beoordelen.