Een e-maildomein verifiëren

Verifieer je eigen domein, zoals merk.nl, om e-mails aan klanten vanaf een adres op dat domein te versturen. Klanten herkennen de afzender en je mails komen vaker in de inbox terecht.

Je hebt toegang tot de DNS-instellingen van je domein nodig. Vraag je domein- of IT-beheerder om de records toe te voegen als je dit niet zelf beheert.

Het domein toevoegen

1. Open Kantoor > Instellingen > E-maildomeinen en kies Domein toevoegen.
2. Vul je domein in, zoals merk.nl of mail.merk.nl, en kies Aanmaken.
3. Maak de getoonde DNS-records aan bij je DNS-provider. Neem ook de prioriteit van het MX-record over. Vult je DNS-beheerder de domeinnaam zelf aan? Neem dan alleen het donkere deel van de naam over.
4. Kies Nu controleren.

Bij ieder record zie je of het al gevonden is. Nieuwe records kunnen tot 72 uur nodig hebben. PackCloud controleert ze tussendoor zelf. Zijn alle records gevonden, dan staat het domein op Geverifieerd. Staat het op Mislukt? Controleer de records en kies opnieuw Nu controleren; vergelijk daarna de records nog eens, want ze kunnen veranderd zijn.

Het domein gebruiken

• Merk: kies in Instellingen > Merken bij het merk een Afzender e-mailadres op je domein. Tot het domein geverifieerd is, gaan de mails zoals voorheen vanaf noreply. Met Antwoordadres kies je waar antwoorden van klanten naartoe gaan; dat kan ook zonder geverifieerd domein.
• Supportmailbox: antwoorden worden verstuurd vanaf het Doorstuuradres van de mailbox en komen alleen betrouwbaar aan als dat domein geverifieerd is. Lees hoe je doorstuurt vanuit Google Workspace of Microsoft 365.

Verwijder je een domein, dan versturen merken op dat domein weer vanaf noreply.