Een productbarcode controleren

Kies eerst handmatig het juiste product of de juiste locatie, zodat je verder kunt met je werk. Zoek daarna uit welke van de situaties hieronder speelt.

Het product hoort bij een andere fulfilmentklant

Binnen één organisatie hoort een barcode bij precies één product. In een fulfilmentcenter kunnen twee fulfilmentklanten wel dezelfde barcode gebruiken, bijvoorbeeld voor hetzelfde merkartikel. Een scan kan dan het product van de andere fulfilmentklant openen.

Kijk naar de Organisatie bij het zoekresultaat of de voorraadregel. Hoort die niet bij de levering of ontvangst waar je mee bezig bent, zoek het product dan op naam of artikelnummer in Opzoeken > Producten in de app of in Magazijn > Voorraad > Producten, met een filter op de juiste Organisatie.

De barcode staat bij een ander product

Hoort de organisatie wel en opent de scan toch een ander product, dan staat de barcode in PackCloud bij dat andere product, of zit er een verkeerd label op het artikel. Vergelijk de barcode op het artikel met de barcodes bij beide producten. Is de koppeling fout, laat dan iemand met toegang tot Kantoor de productbarcodes aanpassen.

Je scande een andere soort code dan het scherm vraagt

Een scherm vraagt op elk moment één soort code: een product, een locatie of bak, een serienummer. Scan je op het moment dat het om een bestemming vraagt een productbarcode, of andersom, dan klopt het resultaat niet. Kijk wat de scanvraag op het scherm noemt en scan de code die daarbij hoort. Bij een bestemming scan je de volledige barcode op het locatie- of baklabel.

Kun je een bestemming niet scannen, kies de bestemming dan op het scherm: Bestaande voorraad voor een locatie of bak waar hetzelfde product al ligt, Voorraadlocaties voor een magazijnlocatie of Bakken voor een bak.

De voorraad staat al op de verkeerde locatie

Klopt het product en het aantal, maar is de voorraad op de verkeerde locatie of bak geboekt? Verplaats de voorraad dan naar de goede locatie of bak.