Een onverwacht scanresultaat oplossen

Controleer het product, de organisatie of de voorraadplek wanneer een scan niet het verwachte resultaat geeft.

Binnen één organisatie kan een productbarcode maar aan één product gekoppeld zijn. Opent een scan toch een onverwacht product of een onverwachte voorraadplek? Controleer dan eerst de organisatie, het fysieke label en het scherm waarin je scant.

Kies het juiste product of de juiste voorraadplek handmatig als de scan niet klopt.

Controleer eerst de organisatie

Werk je in een fulfilmentcenter? Dezelfde barcode kan bij producten van verschillende fulfilmentklanten voorkomen. Controleer daarom altijd de Organisatie bij het zoekresultaat of de geopende voorraadregel.

  1. Open Magazijn > Voorraad > Producten.
  2. Filter op de juiste Organisatie.
  3. Zoek op productnaam of artikelnummer en vergelijk de barcode met het fysieke artikel.

Binnen de gekozen organisatie hoort de barcode naar één product te verwijzen. Blijft PackCloud een ander product tonen? Laat dan een beheerder de productbarcodes controleren in Kantoor > Producten.

Controleer waar je de code scant

Een scherm kan verschillende soorten codes herkennen, bijvoorbeeld een productbarcode, bakcode of locatiecode. Controleer daarom eerst welke scan het geopende veld verwacht.

  • Wil je een product vinden? Scan de barcode op het product.
  • Wil je een bestemming kiezen? Scan de volledige barcode op de locatie of bak.
  • Heb je de voorraadregel al geopend? Volg dan de scanvraag voor het aantal, de serienummers of de bestemming.

Wordt een productscan als bestemming verwerkt, of andersom? Herstel de invoer en kies het product of de voorraadplek handmatig.

Scan je bij Voorraad een GS1 Digital Link-barcode? Dan kan PackCloud het product via de barcode herkennen. Een lotnummer, THT-datum of serienummer uit dezelfde scan wordt bij het zoeken of verplaatsen van voorraad niet automatisch ingevuld. Controleer die gegevens op de gekozen voorraadregel.

Kies de juiste voorraadplek handmatig

Kies de bestemming op het scherm: Bestaande voorraad voor voorraad van hetzelfde product, Voorraadlocaties voor een magazijnlocatie of Bakken voor een tijdelijke bak. Vergelijk de volledige locatiecode met het label. Controleer bij bestaande voorraad ook het lotnummer en de houdbaarheidsdatum.

Lees Voorraad verplaatsen voor de stappen.

Een ladingdrager opent niet direct

Een zendingsnummer of zelf ingevulde ladingdragerbarcode kan bij meerdere goederenontvangsten voorkomen. PackCloud kiest dan niet automatisch een ladingdrager.

Heb je een ladingdragerlabel? Scan dan de QR-code op dat label. Deze verwijst rechtstreeks naar de ladingdrager.

Zonder bruikbare QR-code open je de goederenontvangst in de lijst en kies je de ladingdrager op basis van het zendingsnummer en de inkoopbestelling. Kies daarna Begin met ontvangen.

Ontbreekt het ladingdragerlabel of is het beschadigd? Volg dan Ladingdragerlabels printen en scannen.

Als de verkeerde voorraadplek al is opgeslagen

Klopt het product en het aantal, maar staat de voorraad op de verkeerde locatie of bak? Gebruik Voorraad verplaatsen vanaf de juiste voorraadregel. Het totale aantal blijft bij een verplaatsing gelijk.